翻译服务流程
建议您先阅读我们的网页“翻译费用和所需时间”和相关服务的网页，以了解大致的翻译费用和所需时间。
步骤一：客户将文件给我们，以便我们报价或翻译
请将您的文件通过以下方式给我们：
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电子邮件、QQ或Skype ：这种方式最快最方便。如果您的文件不是电子文件，而是纸质文件，您可以用多功能打印机或扫描仪扫描，或用数码相机或手机拍照（请确保文字清晰），然后再把扫描的或拍照的文件通过电子邮件发给我们。如果您需要翻译的文件是中国驾照，请不要将副证给我们。我们只需要正证的正面和反面。
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携带文件来我们的办公室。
步骤二： 我们为客户报价
如果您的文件为标准文件（例如驾照、无犯罪证明、毕业证），“翻译费用和所需时间”上的价格和预计时间即为我们的准确报价和预计时间，您不需等待我们报价，请直接进行下一步。
如果您的文件为非标准文件（例如信件、合同等），我们收到你的文件后会为您报价，并告知需要多长时间。
步骤三： 客户付款
付款方式请见我们的网页 “付款方法”。
对于所有个人客户和部分公司客户，我们需要收到全部翻译费用后才能开始为您翻译。如果您代表的是正式注册的、已运行5年以上的公司，并且公司有专门的网站，我们有可能会同意先翻译后收费（我们会开Invoice）。
步骤四： 客户告诉我们以下信息
1. 文件中涉及到的所有人名、地名、单位名称、机构名称的英文拼写。人名的拼写一定要和护照上的一致。
2. 将您的座机和/或手机号码告诉我们，以便我们有问题时及时与您联系，否则有可能延误翻译进程
3. 请您告诉我们您希望通过以下哪种方式获得翻译件：
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电子邮件。电子邮件是获得翻译件的最快的方式。以下情况请选择电子邮件获得翻译件：
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你需要的翻译件不需要认证，也就是说，翻译文字只需要在一般的Word文档中，而不需要在我们公司的信头纸上，也不需要我们盖章签字。例如： 商业文件和给移民局写的解释信等。
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租车或驾驶用途的驾照翻译件。注意，如果您需要用驾照翻译件申请新西兰税号或申请新西兰驾照，您必须选择邮寄或来我处拿取翻译件原件。
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相关政府部门同意你只向他们递交电子文档（电子文档仍然是我们的认证翻译件，使用我们公司的信头纸，有我们的盖章和签字）。
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我们邮寄到客户的地址。请提供详细的、准确的邮寄地址和邮政编号，并请选择以下方式：
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平信（普通信件）：您不需要额外支付邮寄费和我们的邮寄办理费。
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挂号信： 如果您的邮件地址是在新西兰，请在翻译费的基础上多支付NZ$10，用作挂号费和我们去邮局的办理费。如果您的邮件地址是在中国或其它国家，请在翻译费的基础上多支付NZ$18，用作挂号费和我们去邮局的办理费。
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客户到我们的地址取件。
步骤五：我们开始翻译工作，并将翻译件给客户
根据文件种类、文件性质和客户的具体要求，我们会使用最合适的翻译人员负责您的翻译项目。为了保证翻译质量，除翻译员认真翻译和仔细校对外，我们至少还会使用另外一名翻译员对翻译件进行核对。文件翻译好后，我们会根据您在步骤四选择的方式将翻译件给您。